状況
Norton Internet Security のインストール時、「エラー 1722。この Windows インストーラパッケージに問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムを正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージ製造元に問い合わせてください。 」というエラーメッセージが表示されてインストールできない。

解決策/詳細
この問題は、複数の原因によって発生する場合があります。以下のセクションの手順を実行し、改善しない場合は続けて次のセクションの手順を実行してください。

1. Wintrust.dll ファイルを登録する
以下の手順に従って、Wintrust.dll ファイルを登録してください。

Wintrust.dll ファイルを登録するには

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注意: Window 2000/XP の場合、管理者権限 (Administrator) を持つユーザーでログインしてから手順を行ってください。

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1. [スタート] - [ファイル名を指定して実行] をクリックする。
2. 以下の文字列を入力して [enter] キーを押す。
   
   Regsvr32 wintrust.dll
   
   
3. 画面に指示が表示されたら [OK] ボタンをクリックする。

Wintrust.dll を登録した後、Norton Internet Security をインストールしてください。問題が改善されない場合は、引き続き次のセクションの手順を実行してください。

2. Windows Installer Clean Up ユーティリティを使用する
Windows Installer Clean Up ユーティリティを使って、コンピュータ上に残っているシマンテック製品のインストール履歴を削除してください。

• Windows Installer Clean Up ユーティリティを使用してシマンテック製品のインストール履歴を削除する方法 -- 文書番号: 20040527163142943
  http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20040527163142943

インストール履歴を削除した後、Norton Internet Security をインストールしてください。問題が改善されない場合は、引き続き次のセクションの手順を実行してください。

3. RnisUPG.exe ユーティリティを使用する
以前のシマンテック製品の情報を削除するため、RnisUPG.exe ユーティリティを実行してコンピュータ上のシマンテック製品の情報をクリーンアップします。

• RnisUPG.exe ユーティリティで Norton Internet Security/Norton Personal Firewall を削除する方法 -- 文書番号: 20020416202403947
  http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20020416202403947

ユーティリティの実行後、Norton Internet Security をインストールしてください。

文書番号（ID）： 20031020143657947
最終更新日： 02/02/2006
作成日：  10/19/2003
OS: Windows 98, Windows 98SE, Windows 2000, Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows Me
製品： Norton Internet Security 2004 7.0, Norton Internet Security 2004 Professional 7.0, Norton Internet Security 2005 8.0